Farmacinha · atualizada em 3 de outubro de 2026
Você pode apagar sua conta do Farmacinha e tudo o que ela guarda. Há dois caminhos: pelo aplicativo, que é imediato, ou por e-mail, para quando você não tem mais o aplicativo instalado.
A exclusão acontece na hora. Não há período de carência e não há como voltar atrás.
Se você já desinstalou o aplicativo, escreva para developer@vincdev.com.br com o assunto Apagar minha conta do Farmacinha, do mesmo e-mail que você usa para entrar no aplicativo — é assim que confirmamos que a conta é sua.
Respondemos confirmando a exclusão em até 30 dias.
Sua conta, sempre: o cadastro no Farmacinha e o login que o Google ou a Apple criou para o aplicativo.
Se você for a única pessoa na sua casa, a casa inteira vai junto:
Se houver outras pessoas na mesma casa, o que é da casa continua com elas: os remédios, as pessoas, os lembretes e o histórico. O que sai é você — sua conta deixa de existir e deixa de estar ligada a qualquer registro.
Isso é proposital. A casa é compartilhada, e o histórico de quem toma remédio ali não pode desaparecer porque outra pessoa saiu.
Uma casa com outros membros não pode ficar sem responsável. Se você for o dono e houver mais alguém, o aplicativo pede que você transfira a casa para outro membro antes de apagar a conta. Sendo você o único, não há o que transferir e a exclusão segue direto.
A assinatura é cobrada pela App Store ou pelo Google Play, não por nós, e apagar a conta não a cancela. Cancele nos ajustes da sua conta na loja, senão a cobrança continua.
Depois da exclusão, podem restar cópias em registros técnicos e em backups do banco de dados por até 30 dias, até o ciclo normal de rotação apagá-las. Elas não são acessíveis pelo aplicativo e não são usadas para nada.